观点｜ AI 创业者应从用户出发

在红杉资本的深度访谈中，Glean 的创始人 Arvind Jain 分享了企业搜索和 AI 应用在企业内部落地的挑战与机遇。

他强调，为了构建有效的 AI 应用，必须先建立强大的数据基础设施，包括深入集成企业系统、健全的安全和权限框架，以及理解人与内容、上下文之间关系的复杂知识图谱。

Jain 表示企业搜索的难点在于数据的私有性、基于权限的访问和深刻的上下文依赖性，因此，理解组织结构、用户角色和访问权限至关重要。

Jain 还指出，AI 创业者应从用户出发，先通过关键功能为用户提供清晰的价值，再扩展到更多的 AI 功能，这有助于建立企业信任并为高级功能提供所需的数据基础。

他预见 AI 助手将在未来主动帮助用户完成工作，改变工作方式，使得每个人都能拥有强大的 AI 助手来提升工作效率。

此外，Jain 建议创业者应专注于解决业务问题，而不是单纯追求 AI 技术，因为 AI 只是解决问题的工具之一。